¿CÓMO MANEJAR LAS OBJECIONES DE TUS CLIENTES?

Debemos de saber identificar si nuestro cliente nos está dando una excusa, basada en una mentira y entonces enfrentarlo nosotros con la información real, con la información correcta que tenemos y esperar; dejarle que piense y hacer las preguntas que nos conduzcan al cierre….

O si se trata de una salida, si te evade, si te ignora, esto es muy común, hay clientes a los cuales les presentas los servicios ya sea de compra o venta y ni siquiera tienen la formalidad de decir: NO ME INTERESA, GRACIAS!, sino que les resulta más fácil ya no contestar tus mensajes o llamadas; en este caso hay que presentarles una ultima vez los beneficios de tus servicios y hacer las preguntas que te conduzcan al cierre.

Y tenemos las objeciones reales, las objeciones sinceras, en donde la gente no puede, no es que no quiera; aquí debemos darle las alternativas y la información necesaria (por ejemplo quiero la casa pero me faltan 50mil pesos, pues le podemos ofrecer que realice una propuesta de compra formal por la cantidad que tiene disponible y apoyarle en la negociación), estas son regularmente si las sabemos manejar las más sencillas; en este caso hay que apoyarle al cliente como ya lo platicamos y después hacer las preguntas correctas que nos conduzcan al cierre.

Recuerda que sin preguntas no hay cierres, así que vuélvete un maestro de las preguntas y maneja las objeciones como un experto inmobiliario.